Qual é a diferença entre uma obra original e uma Fine Art?

As obras originais são peças únicas, pintadas à mão no ateliê. Existe apenas uma unidade de cada obra.

As edições Fine Art são impressões de alta qualidade produzidas a partir de trabalhos originais de Gabriela Barenco. Elas permitem que uma mesma pintura continue vivendo em diferentes casas, preservando sua atmosfera, suas cores e seus detalhes.


Qual papel é utilizado nas edições Fine Art?

As edições são impressas em papel italiano Markatto Opalina Telado 240 g/m², com acabamento fosco e uma textura delicada semelhante à de uma tela.

As especificações de cada edição estão indicadas na página do produto.


As obras são vendidas com moldura?

A informação aparece na descrição de cada obra.

Quando a moldura não estiver incluída, as fotografias ambientadas funcionam apenas como uma sugestão de apresentação. Recomendamos sempre verificar o campo Apresentação antes de finalizar a compra.


As imagens ambientadas correspondem ao tamanho real da obra?

As imagens de ambiente ajudam a visualizar como a obra pode ocupar uma casa, mas podem apresentar pequenas variações de escala.

Para avaliar o tamanho com precisão, consulte as dimensões informadas na página do produto e, se possível, marque essas medidas na parede antes da compra.


As cores podem variar em relação às fotografias?

Sim. Pequenas diferenças podem acontecer devido à iluminação da fotografia e às configurações de brilho e cor de cada tela.

Nas obras originais, também fazem parte do trabalho as transparências, manchas, texturas e variações próprias da pintura manual.


Uma obra original pode ser reproduzida novamente?

Não. Cada obra original é única e não será produzida novamente de forma idêntica.

Quando uma obra original é adquirida, ela deixa de estar disponível na loja.


Como as obras são embaladas?

Cada pedido é preparado com cuidado para proteger a obra contra impactos, umidade e dobras durante o transporte.

Ao receber a encomenda, recomendamos verificar a embalagem antes de descartá-la e fotografar qualquer sinal de avaria.


Como funciona o envio?

O prazo e o valor do envio são calculados de acordo com o CEP informado durante a compra.

O prazo apresentado no checkout considera o tempo necessário para preparação do pedido e o transporte realizado pela empresa responsável pela entrega.


Como acompanho o meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá as informações de rastreamento no e-mail utilizado na compra.

Caso não encontre a mensagem, verifique também a caixa de spam ou promoções.


Posso alterar o endereço depois de concluir a compra?

Entre em contato conosco o mais rapidamente possível.

Se o pedido ainda não tiver sido enviado, tentaremos realizar a alteração. Depois da postagem, não é possível garantir a mudança do endereço de entrega.


Quais formas de pagamento são aceitas?

As formas de pagamento disponíveis aparecem no checkout da loja e podem variar de acordo com o valor do pedido e a plataforma de pagamento.

Antes de concluir a compra, você poderá consultar as opções de pagamento e parcelamento disponíveis.


Posso trocar ou devolver uma obra?

Nas compras realizadas pela loja on-line, você pode solicitar a devolução dentro do prazo previsto na nossa página de Trocas e Devoluções.

Por se tratarem de peças únicas, as obras originais não podem ser substituídas por outra unidade idêntica. Consulte a política completa para conhecer os prazos e procedimentos.


O que devo fazer se a obra chegar danificada?

Fotografe a embalagem antes de descartá-la e entre em contato conosco enviando:

  • número do pedido;
  • fotografias da embalagem;
  • fotografias da obra e da avaria;
  • uma breve descrição do ocorrido.

Analisaremos o caso e orientaremos os próximos passos.


Como conservar minha obra?

Evite exposição direta e prolongada ao sol, umidade, contato com água e mudanças bruscas de temperatura.

Para trabalhos sobre papel, recomendamos uma moldura com proteção adequada e materiais livres de acidez. A obra não deve ficar em contato direto com o vidro.


Como escolher a moldura?

A escolha depende da obra e do ambiente, mas molduras simples costumam permitir que a pintura permaneça como protagonista.

Para trabalhos sobre papel, recomendamos procurar uma molduraria especializada e informar as dimensões exatas da obra.


Como funcionam os cursos on-line?

Cada curso possui uma página com informações sobre conteúdo, duração, materiais, acesso e nível de experiência recomendado.

Quando não houver indicação contrária, não é necessário ter experiência anterior para começar.


Ainda tenho uma dúvida. Como entro em contato?

Será um prazer ajudar.

E-mail: [email protected]
WhatsApp: 21 98328 3627
Horário de atendimento: 10h às 18h de segunda a sexta

 

Responderemos assim que possível, com o mesmo cuidado dedicado a cada obra que sai do ateliê.